fbpx
17 Березня 2020

Як ми працюємо в умовах карантину?

Міністерство охорони здоров’я рекомендує компаніям переходити на віддалену роботу у зв’язку з загрозою епідемії коронавірусної інфекції.

Як ТМ “Діскавері.Телебачення.Інтернет”  працюватиме в умовах карантину?

Наше правило: «Все, що працювало, має продовжувати працювати». Тому за жодних обставин ми не збираємося знижувати оберти. Наша команда працює у звичному темпі та продовжує надавати Вам найкращий сервіс.
Ми, як соціально відповідальна компанія, з 17.03.2020 р. частково переводимо співробітників на хоум-офіс та робимо усе, щоб вберегти здоров’я нашої команди та наших Абонентів.
Тимчасово припиняється візуальний прийом в Центрі обслуговування Абонентів для недопущення масового поширення COVID-19!
Не скасовуються замовлення викликів бригад майстрів для підключення послуг чи виконання додаткових робіт. Замовлення приймаються за телефонами:

  • (0342) 777 000
  • (050) 3 777 000
  • (068) 3 777 000
  • (073) 3 777 000

Якщо у Вас виникнуть будь-які запитання чи буде потрібна консультація – наші оператори надуть Вам всю необхідну інформацію та підтримку.
Письмові звернення приймаються на електронну або поштову адресу:

  • info@tvnet.if.ua
  • 76006, м. Івано-Франківськ, вул. Вовчинецька, 127А.

Будьте здорові, зберігайте спокій. Працюємо далі!

18 Лютого 2020

Незабаром у нашій цифровій мережі появиться телеканал “Setanta Sports+”

setanta_sports_plus

До уваги абонентів! ТМ “Діскавері.Телебачення.Інтернет” пропонує достойну альтернативу телеканалам “Футбол 1” та “Футбол 2”. Незабаром у нашій цифровій мережі  появиться не менш цікавий новий спортивний телеканал “Setanta Sports +”. Програмна концепція телеканалу передбачає трансляцію широкого кола спортивних змагань та охоплюватиме Англійську Прем’єр Лігу, Кубок Англії та інші провідні європейські футбольні ліги, а також трансляції Національної хокейної ліги, Національної баскетбольної асоціації, Формули-1 та прямі трансляції тенісу.
“Setanta Sports”, “Setanta Sports +”  – будьте в курсі всіх спортивних подій!

13 Лютого 2020

01 березня 2020 року відбудеться зміна вартості пакету кабельного телебачення

Шановний абоненте, звертаємо Вашу увагу, що з 1-го березня 2020 року зміниться вартість пакету Кабельного Телебачення. Абонентська плата становитиме 99 грн/міс. Актуалізація тарифів дозволить нам модернізувати обладнання, збільшити потужності компанії, щоб надати Вам доступ до телебачення високої якості, що є вимогою сьогодення. Серед телеканалів цифрового пакету близько половини буде в HD форматі, додадуться нові цікаві телеканали, які, напевно, зацікавлять Вас та Ваших рідних.

Значне збільшення собівартості ціни телеканалів медіагруп України, клопітка робота над технічними змінами щодо отримання та надання сигналів відповідних параметрів також підвело нас до вимушеного підняття вартості послуги кабельного телебачення. Ці непопулярні кроки дозволять нам розвиватися та “рухатися в ногу з часом”.

Завдяки проведеним змінам, ми, як і раніше, будемо надавати послуги доступу до кабельного Телебачення та швидкісного Інтернету, інвестувати в розвиток та високу якість обслуговування.

04 Лютого 2020

Будьте готові до нових і якісних трансформацій!

Шановні абоненти.  Перші місяці 2020 року стали переломними для індустрії телебачення. Перехід телеканалів з SD (стандартна якість зображення) на HD (висока якість зображення) роздільну здатність, кодування супутникового сигналу: чинники які запустили механізм масової модернізації обладнання та збільшення його потужностей у всіх видів телебачення незалежно від форми власності та джерел трансляції.

Інженери компанії активно працюють над тим, щоб вже зовсім скоро Ви змогли переглядати ще більше цікавих телеканалів у відмінній HD якості.
Технічні неполадки, які Ви час від часу можете бачити – це вимушені тимчасові незручності, за які просимо вибачення у наших глядачів.
Будьте готові до нових і якісних трансформацій!
Дякуємо за розуміння.
ТМ “Діскавері.Телебачення.Інтернет.”

12 Грудня 2019

З Нового Року спортивний телеканал Setanta Sports появиться у цифровій мережі ТМ «Діскавері.Телебачення.Інтернет»

setanta-sports-logo-png-300dpi

Шановні абоненти. З Нового Року спортивний телеканал Setanta Sports появиться  у цифровій мережі ТМ «Діскавері.Телебачення.Інтернет». Детальнішу  інформацію буде надано згодом.

04 Грудня 2019

Канали Футбол 1/2 підуть з аналогових пакетів провайдерів кабельного телебачення

27661e

Холдинг “Медіа Група Україна” в січні 2020 року запустить третій футбольний телеканал під назвою “Футбол 3”. Про це повідомив директор департаменту дистрибуції платних каналів і медіаплатформи “Медіа Групи Україна” Олександр Ремезовский.

Роботою над новим мовником буде займатися команда каналів “Футбол 1/2”. Шеф-редактором “Футболу 3” буде Іван Гресько – шеф-редактор телеканалів “Футбол 1/2”. “Футбол 3” не транслюватиме матчі Ліги чемпіонів і Ліги Європи, а виключно контент “Футбол 1/2”.

Крім того, з нового року група має намір прибрати телеканали “Футбол 1/2” з аналогових пакетів провайдерів кабельного телебачення.

“Ми прийняли рішення по запуску третього спортивного каналу. Цей телеканал буде називатися “Футбол 3”. Він з’явиться в січні. І ще одна хороша новина – ми будемо продавати цей телеканал в ОТТ. По контентному наповненні ми повідомимо пізніше – програмна сітка зараз в розробці.

З 2020 року телеканали “Футбол 1/2″ будуть доступні тільки на цифрових майданчиках. Що робити тим, у кого виключно аналогова мережа? Ми зараз над цим рішенням думаємо. У нас є думки як з цим працювати”, – сказав Ремезовский.

Посилання на джерело.

21 Жовтня 2019

З 21 жовтня в пакет цифрового кабельного телебачення додано новий інформаційний телеканал “Громадське ТБ”

Шановні абоненти! З 21 жовтня в пакет цифрового кабельного телебачення додано новий інформаційний телеканал “Громадське ТБ” – створений журналістами  для неупередженого інформування суспільства через усі доступні медійні канали.
Приємного Вам перегляду.

23 Вересня 2019

Два місяці в Подарунок

Регламент проведення Акції “Два місяці в Подарунок”

1. Цільова Група Учасників Акції

1.1. В Акції можуть взяти участь усі нові клієнти – власники квартир (будинків), які знаходяться на території поширення мережі Оператора телекомунікацій ТОВ ТРК “Діскавері” або діючі користувачі Кабельного телебачення чи Інтернету, які підключаються до Комплексної послуги “КТБ+Інтернет” і не підпадають під Винятки (розділ 3).

2. Суть Акції

2.1. Будь-який потенційний користувач Комплексної послуги “КТБ+Інтернет”, який вказаний у п.1.1. в період дії Акції має можливість безкоштовно користуватися послугами в період зазначений в пункті 5.3.
2.2. Для підключення нових користувачів послуги доступу до Інтернету діють Акційні пакети:

 

Таблиця 1. Акційні пакети Інтернет+

Назва акційних тарифних планів  Технологія  Вартість активації  Швидкість  Тариф по завершенню акції  TV
 1.1  +2 міс. в подарунок

“TV+Net 120”

КТБ  та Fast Ethernet, по кабелю “вита пара” 200 грн  100 Мб/сек TV+Net 120 Основний пакет

70 каналів КТБ,

150 цифрових каналів в т.ч.

HDTV

 1.2  +2 міс. в подарунок

“PON 200м+КТБ”

 GPON (FTTH), оптика до клієнта  250 грн  200 Мб/сек  PON 200+TV
 1.3  +2 міс. в подарунок

“TVNet 110 D3.0”

 EuroDocsis 3.0, по мережі КТБ  200 грн  120 Мб/сек  TVNet 110 D3.0
 1.4  Акція “TV в подарунок”  Мережа КТБ    –  Основний

* На тарифних планах «Без обмежень» швидкість доступу обмежена тільки технологією: EuroDOCSIS 3.0 (CATV) максимальна (теоретична) швидкість становить до 200 Мбіт/с, за технологією GPON (FTTH) максимальна (теоретична) швидкість становить до 2,5Гбіт/с, за технологією Ehternet (FTTB) максимальна (теоретична) швидкість становить до 100 Мбіт/с (Fast Ethernet (FE)) та  до 1000 Мбіт/с (Gigabit Ethernet (GbE)).

Зазначена швидкість доступу відповідає швидкості доставки інформації до абонента (download). Заявлене значення швидкості доступу належить до технічних параметрів надання послуги кінцевим користувачам і є максимально можливим. Фактична швидкість доступу до інтернет-ресурсів може відрізнятися і залежить від можливих обмежень кінцевих ресурсів, маршрутизації даних і можливостей обладнання абонента.

2.3. Користувач Акційного інтернет-пакету по завершенню дії Акції має змогу обрати доступний з регулярних тарифних планів, але обрати знову Акційний інтернет-пакет, після зміни його на регулярний, такий користувач не може.
2.4. По завершенню дії Акції автоматично планується перехід на оптимальний пакет Інтернету згідно таблиці 1. В період користування оптимальним пакетом користувач має змогу запланувати зміну тарифу на доступний з чинних регулярних тарифних планів з наступного місяця.

2.5. Підписанням Заяви-замовлення послуг Абонент погоджується з умовами даної Акції. Дата заяви являється датою початку Акції.

3. Винятки

3.1. Умови Акції не розповсюджуються на тих, хто раніше був користувачем або за адресою замовлення раніше надавалися аналогічні послуги компанії: послуга доступу до Інтернету, Кабельного телебачення чи Комплексної послуги “КТБ+Інтернет”.
3.2. В Акції не можуть прийняти участь юридичні особи та фізичні особи підприємці, користувачі нежитлового фонду, а також квартиронаймачі, орендарі та орендодавці квартир (будинків).
3.3. Умови Акції не розповсюджуються на тих у кого на момент підключення відсутні оригінали документів, що засвідчують право на власність та паспорт громадянства України.

4. Період проведення Акції

4.1. Акція проводиться з 23 вересня 2019 року по 31 жовтня  2019 року.
 5. Інші умови
5.1. В період закінчення дії Акційного тарифу починаючи з 20 числа в сервісі Абонента автоматично планується перехід на оптимальний пакет Інтернету згідно таблиці
5.2. Після закінчення терміну дії Акційних умов, впродовж наступного календарного місяця Абонент має змогу обрати один із діючих тарифних планів через сервіс “Персональний кабінет” http://tvnet.if.ua/personalnyj-kabinet  або шляхом подачі письмової заяви у Центрі Обслуговування Абонентів за адресою:
  • Вовчинецька, 127/а  понеділок-п’ятниця з 09:00 до 19:00, субота з 09:00 до 15:00, неділя — вихідний;

5.3. Діють наступні умови дати активації та розрахунку: з 1 по 20 число календарного місяця нараховується сума Акційного пакету згідно таблиці 1 – два наступні місяці надаються безкоштовно; з 21 числа до кінця календарного місяця вважається надання послуги 1-им числом наступного місяця.
5.4. Щоб скористатися Акційними умовами при підключенні, Абонент повинен внести разово на особовий рахунок суму достатню для активації послуги, але не менше ніж — 200 (Двісті) грн, для тарифу 1.2 — 250 грн.

5.5. Абонент не може призупинити послугу під час Акції та до повного використання коштів на особовому рахунку.

У випадку відмови/призупинення послуг до завершення Акційного періоду та/або випадку порушення Акційних умов, первинний платіж внесених згідно п. 5.4. не повертається (не перераховується). В момент оплати послуг, кошти, що внесені абонентом, підлягають автоматичному списанню. Сторони погодили, що в момент списання коштів, абонент автоматично надає згоду на те, що кошти вважаються використаними.

 

03 Вересня 2019

Акції “Бабине літо 2019”

Регламент Акції “Абонплата у відпустці – на все Літо. Підключись!”

  1. Цільова Група Учасників Акції

1.1. В Акції можуть взяти участь усі нові клієнти – власники квартир (будинків), які знаходяться на території поширення мережі Оператора телекомунікацій ТОВ ТРК “Діскавері” або діючі користувачі Кабельного телебачення чи Інтернету, які підключаються до Комплексної послуги “КТБ+Інтернет” і не підпадають під Винятки (розділ 3).

  1. Суть Акції

2.1.Будь-який потенційний користувач Комплексної послуги “КТБ+Інтернет”, який вказаний у п.1.1. в період дії Акції має можливість безкоштовно користуватися послугами в період з 2.09.19 по 30.09.2019.

2.2. Для підключення нових користувачів послуги доступу до Інтернету діють Акційні пакети:

Таблиця 1. Акційні пакети Інтернет+КТБ

Назва акційних тарифних планів Технологія Вартість
9 місяць
Швидкість пакету Запланований тариф на Жовтень 2019 Вартість пакету ПослугаКабельне ТБ
1.1 Бабине літо 2019
“TV+Net”
КТБ та Ethernet, кабель “вита пара” порт 100М або 1G** 0 грн/міс 100 Мб/с
300 Мб/с**
TV+Net 120
TV+Net Gig
200 грн
300 грн
Основний пакет 70 канали КТБ, 150 цифрових каналів в т.ч. HDTV
1.2 Бабине літо 2019
“PON+КТБ”
GPON (FTTH) оптика до клієнта порт 1G 0 грн/міс 300 Мб/с PON 200+TV 250 грн
1.3 Бабине літо 2019
“TVNet D3.0”
EuroDocsis 3.0, по мережі КТБ порт 1G 0 грн/міс 300 Мб/с TVNet 110 D3.0 190 грн
1.4 Бабине літо 2019
“Кабельне ТБ”
Мережа КТБ, коаксіальна мережа 0 грн/міс Основний 80 грн

* На тарифних планах «Без обмежень» швидкість доступу обмежена тільки технологією: EuroDOCSIS 3.0 (CATV) максимальна (теоретична) швидкість становить до 400 Мбіт/с, за технологією GPON (FTTH) максимальна (теоретична) швидкість становить до 2,5 Гбіт/с, за технологією Ehternet (FTTB) максимальна (теоретична) швидкість становить до 100 Мбіт/с (Fast Ethernet (FE)) та  до 1000 Мбіт/с (Gigabit Ethernet (GbE)). 

Зазначена швидкість доступу відповідає швидкості доставки інформації до абонента (download). Заявлене значення швидкості доступу належить до технічних параметрів надання послуги кінцевим користувачам і є максимально можливим. Фактична швидкість доступу до інтернет-ресурсів може відрізнятися і залежить від можливих обмежень кінцевих ресурсів, маршрутизації даних і можливостей обладнання абонента (наприклад, наявність роутера з портами 1G та стандарту АС).

** При попередньому замовленні послуги “Гігабітний порт” (разова оплата – 200 грн.).

2.3. Користувач Акційного інтернет-пакету по завершенню дії Акції має змогу обрати доступний з регулярних тарифних планів, але обрати знову Акційний інтернет-пакет, після зміни його на регулярний, такий користувач не може.

2.4. По завершенню дії Акції автоматично планується перехід на оптимальний пакет Інтернету згідно таблиці 1. В період користування оптимальним пакетом користувач має змогу запланувати зміну тарифу на доступний з чинних регулярних тарифних планів з наступного місяця.

2.5. Підписанням Заяви-замовлення послуг Абонент погоджується з умовами даної Акції. Дата заяви являється датою початку Акції.

  1. Винятки

3.1. Умови Акції не розповсюджуються на тих, хто раніше був користувачем або за адресою замовлення раніше надавалися аналогічні послуги компанії: послуга доступу до Інтернету, Кабельного телебачення чи Комплексної послуги “КТБ+Інтернет”.

3.2. В Акції не можуть прийняти участь юридичні особи та фізичні особи підприємці, користувачі нежитлового фонду, а також квартиронаймачі, орендарі та орендодавці квартир (будинків).

3.3. Умови Акції не розповсюджуються на тих, у кого на момент підключення відсутні оригінали документів, що засвідчують право власності на квартиру (житловий будинок) – місце надання послуг та паспорт громадянства України.

  1. Період проведення Акції

4.1. Акція проводиться з 2 вересня 2019 року по 30 вересня  2019 року.

  1. Інші умови

5.1. В період закінчення дії Акційного тарифу починаючи з 20 числа в сервісі Абонента автоматично планується перехід на оптимальний пакет Інтернету згідно таблиці

5.2. Після закінчення терміну дії Акційних умов (з 1 жовтня 2019 року) впродовж наступного календарного місяця Абонент має змогу обрати один із діючих тарифних планів через сервіс “Персональний кабінет” http://tvnet.if.ua/personalnyj-kabinet  або шляхом подачі письмової заяви у Центрі Обслуговування Абонентів за адресою:

 

  • Вовчинецька, 127/а  понеділок-п’ятниця з 09:00 до 19:00, субота з 09:00 до 15:00, неділя — вихідний;

 

5.3. Щоб скористатися Акційними умовами при підключенні, Абонент повинен внести разово на особовий рахунок суму авансу абонплати достатню для оплати послуги за ЖОВТЕНЬ 2019 року, але не менше ніж — 200 (двісті) грн, для тарифу 1.2 — 250 (двісті пятьдесят) грн., для тарифу 1.4 — 160 (сто щістьдесят) грн. У випадку відсутності необхідної суми авансової оплати протягом 48 годин від дати активації послуги – Акційні умови анульовуються.

5.4. Абонент не може призупинити послугу під час Акції та до повного використання коштів на особовому рахунку.

У випадку відмови/призупинення послуг до завершення Акційного періоду та/або випадку порушення Акційних умов, первинний платіж внесених згідно п. 5.3. не повертається (не перераховується). В момент оплати послуг, кошти, що внесені абонентом, підлягають автоматичному списанню. Сторони погодили, що в момент списання коштів, абонент автоматично надає згоду на те, що кошти вважаються використаними.

 

23 Липня 2019

Ребрендинг телеканалу ТЕТ

58ca88f3ced01c37d960bee1cc53647f-1155x470

Вже з 12 серпня відбудеться щось цікаве. Новий слоган, кольори, графіка, прем’єри. Актори пройдуть “Кастинг на оновлений ТЕТ“.

В ефірі телеканалу з’явилися ролики, які анонсують зміни та презентують новий слоган : “Тиць – і ти усміхаєшся!”. “Тиць – це момент, коли ти розумієш, що життя прекрасне і в усьому навколишньому бачиш позитивну сторону…” – повідомляє телеканал. Крім оновленої графіки і слогана, канал обіцяє багато яскравих прем’єр.
Ще трохи – і буде “Тиць”.